Gerência cinco estrelas

Oito líderes contam sobre desafios e prazeres em chefiar a rede de hotéis Hyatt

Organização, perseverança, e, no meio de tudo isso, equilíbrio. Estes são fatores que fazem sete brasileiras responsáveis pelo comando de setores importantes de uma das maiores redes hoteleiras do mundo, a Hyatt Hotels & Resorts, eleita pela pesquisa da revista BusinessWeek, Best Places to Launch a Career 2009, como uma das melhores empresas para se iniciar a carreira. Com disposição para harmonizar horas extensas de trabalho e vida pessoal, nossas profissionais estão espalhadas pela Argentina, Chile, China, Estados Unidos e São Paulo, e dizem o que uma Mulher Executiva precisa ter para chegar lá.

Detalhista ao extremo

Karina Faber é o que se conhece por mulher de envergadura. Ela é Gerente de Marketing e Comunicação do Grand Hyatt São Paulo e Coordenadora de Relações Públicas para a Hyatt Hotels & Resorts na América Latina. Sempre determinada, Karina dá bastante atenção às minúcias. "Em minha área, a atenção com detalhes é muito importante e meu perfeccionismo ajuda bastante",confessa a bacharel em Administração de Empresas e Marketing pela Universidade de Houston, no Texas, EUA. Além de todo este currículo, sua vivência no exterior, a facilidade para trabalhar em equipe e sua atitude positiva a ajudaram a chegar onde está.

Logo no início da carreira, seu chefe lhe disse: "This is not a job. It is a lifestyle" (Isto não é apenas um trabalho, é um estilo de vida)". "Ele tinha razão", lembra Karina. "Trabalho pelo menos onze horas por dia, finais de semana quando necessário, concilio viagens e muitas atividades sociais que fazem parte do meu dia a dia". Para fazer a roda girar, ela precisa ser disciplinada, administrar o tempo cuidadosamente e assim equilibrá-lo com as responsabilidades da vida pessoal. Ex-jogadora de vôlei, Karina Faber pratica atividades físicas regularmente, e não mede esforços para conhecer lugares novos. "Adoro estar com a família e amigos, ler e descobrir novos vinhos", adiciona em sua lista de prazeres.

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Otimista a todo tempo

"O bom humor, sem dúvida nenhuma!". É assim que Ana Lucia Flores começa o dia. Gerente do Amanary Spa do Grand Hyatt São Paulo, ela não tem medo de correr riscos, pois somente assim se alcança o alvo. "É preciso assumir responsabilidades, dar um passo além de sua zona de conforto", afirma Ana Lucia. Afinal, galgar boas posições no trabalho é um exercício que exige timing: "tem que saber esperar, saber enxergar as oportunidades e não deixá-las passar", diz categórica.
Com três filhos, uma casa para supervisionar e trabalhando pelo menos dez horas por dia, Ana Lucia Flores encontra brechas nos seus dias para fazer ginástica e correr aos finais de semana.Qual o segredo para dar conta disso tudo, Ana? "Dar muito valor ao tempo. Cada minuto é precioso e não pode ser desperdiçado. A organização deste tempo é fundamental". Mas não se espante, ela sabe parar e aproveitar: "Também tem que ter tempo para não fazer nada, saber descansar e curtir as coisas boas da vida". Ah, bom!

Equilibrada e flexível

Yukari Hyato, a Gerente de Grupos e Eventos do Grand Hyatt São Paulo, começa modesta: "foco em objetivos comuns", mas daí completa, "ajudo no crescimento e desenvolvimento das pessoas da minha equipe e mantenho a união de todos". As mulheres do Hyatt gostam mesmo de um desafio, e Yukari não poderia ser diferente. No entanto, ela também tem seu toque especial. "Acredito que estando com uma atitude positiva, tudo fluirá com maior facilidade".
Mesmo as atividades no hotel sendo muito puxadas, com a chegada do filho ela teve de puxar o freio. "Antes de ter um filho, dedicava a maior parte do tempo ao trabalho, exagerava um pouco na dose, agora aprendi a conciliar melhor", revela. "Tenho uma vida mais estável, procuro na medida do possível manter um equilíbrio entre família e trabalho". Yukari não enxerga empecilhos no trabalho e sabe superá-los com perseverança. "O importante é não desanimarmos e usarmos isso como mais um desafio a ser vencido, e nunca como uma barreira intransponível", declara cheia de coragem.